От того, как мы общаемся с близкими до того, как мы делаем покупки каждую неделю, теперь мы полагаемся на технологии так, как никогда не думали, что это возможно. В мире маркетинга технологии позволили брендам предлагать индивидуальный подход к каждому покупателю. Даже те, у кого небольшой маркетинговый бюджет, смогли внедрить чат-ботов, мобильные веб-сайты и другие услуги.

Сегодня мы хотим сосредоточиться на двух конкретных областях: дополненной реальности и компьютерном зрении. В частности, мы хотим выделить бренды, которые внедрили эту технологию и добились значительных результатов. Прежде чем мы начнем, давайте лучше поймем, что означают эти термины.

Дополненная реальность. Дополненная реальность (AR) улучшает реальную среду. Например, мебельная компания может позволить клиентам визуализировать, как диван будет выглядеть в их гостиной, чтобы они знали, прежде чем покупать его. Используя камеру смартфона, покупатели могут виртуально разместить диван и отсюда принять решение.

Компьютерное зрение. Компьютерное зрение описывает процесс использования цифровых изображений и видео для получения более точной информации от пользователей. Информация из источников данных извлекается, анализируется и понимается автоматически. В последние годы он использовался для анализа медицинских изображений, распознавания лиц, наблюдения, мониторинга загрязнения и других высокотехнологичных систем.

Как компании используют эти две технологии? Давайте взглянем!

Дополненная реальность

Home Depot

Home Depot - лидер на этом рынке. Их видео о дополненной реальности было впервые загружено на YouTube еще в 2013 году. Они выпустили AR для своего мобильного приложения, которое позволило покупателям увидеть, как определенные продукты будут выглядеть в их собственном доме. Не выходя из дома и не рискуя, они могли принять полностью осознанное решение.

Со временем эта функция расширилась, и Home Depot стала еще более популярной по мере развития камер для смартфонов. Благодаря более четкому изображению, чем когда-либо прежде, покупатели с удовольствием «размещают» предметы в своем доме, даже не открывая входную дверь. Хотите ли вы новую лампу в гостиной или совершенно новый холодильник, Home Depot позволяет вам попробовать перед покупкой.

Икеа

Аналогичным образом Ikea также позволяет потенциальным клиентам тестировать продукты с помощью приложения Ikea Place. Не только это, но, похоже, бренд также работает над дополнительными улучшениями для приложения, включая помощников AI и виртуальные склады.

Доступный для iOS и Android, он использует ARKit на устройствах Apple, и Тим Кук, генеральный директор Apple, даже заявил, что Place - это будущее покупок. Почему эта идея так популярна? Потому что это устраняет одну из самых больших проблем онлайн-покупок: невозможность физически прикоснуться к продукту или увидеть его в будущей среде. В течение долгого времени каждая покупка в Интернете сопряжена с определенным риском. Если бы лампа или новый кухонный стол выглядели не так, как надо, нам пришлось бы долго возвращаться. С AR снижается риск сделать неправильную покупку, потому что мы активно тестируем продукты у себя дома.

L’Oreal

Затем у нас есть известный бренд средств ухода за волосами и косметики L’Oreal. Еще в 2017 году они решили начать инвестировать в дополненную реальность, и к концу 2018 года это привело к масштабной маркетинговой кампании. Вместе с Facebook была проведена рекламная кампания, которая позволила потребителям искусственно примерить косметику с помощью своего телефона.

Не так давно бренд купил ModiFace, бизнес в сфере дополненной реальности, и с тех пор раздвигает границы дополненной реальности. Согласно некоторым исследованиям, у L’Oreal коэффициент конверсии вырос на 300%.

Эсте Лаудер

Незадолго до L’Oreal Estée Lauder ухватилась за возможность включить дополненную реальность в свои маркетинговые кампании, и в результате это еще одно имя, пользующееся успехом. После объединения с Perfect Corp, разработчиком дополненной реальности, они использовали мобильные устройства, чтобы предоставить потребителям живую демонстрацию макияжа. Шестьсот сотрудников из разных стран смогли пообщаться с отраслевыми экспертами в рамках обучающей программы YouCam AR. Они узнали, как использовать AR, как использовать инструменты, чтобы помочь клиентам, и многое другое.

После открытия сервиса AR для клиентов в следующем квартале прибыль Estée Lauder составила чуть менее 3,3 миллиарда долларов (на 10% больше, чем в том же квартале прошлого года).

Sephora

Придерживаясь ниши макияжа, Sephora - это последнее название дополненной реальности, которое мы хотим обсудить. Предоставление клиентам возможности виртуально тестировать продукты для макияжа предоставило им платформу, необходимую для того, чтобы отказаться от опоры на продажи в обычных магазинах. Большинство косметических компаний полагаются на людей, которые лично посещают магазины и тестируют продукты. Теперь у Sephora нет такой проблемы.

Кроме того, Sephora занимается разработкой решений искусственного интеллекта для дальнейшего улучшения потребительского опыта с точки зрения рекомендаций по продуктам и поиска правильных цветов для определенных продуктов. Покупатели не просто получают аналогичный опыт в Интернете, скорее, в некоторых случаях они наслаждаются лучшими впечатлениями по сравнению с обычными магазинами.

Компьютерное зрение

SenseTime

Родом из Китая, это компания, которая производит фурор в области компьютерного зрения, и все сводится к технологии распознавания лиц. Для банковских и других целей функция анализа изображений улучшает процессы безопасности и проверки. Помимо распознавания лиц, компания работала над мобильной обработкой изображений и другими решениями искусственного интеллекта для брендов по всему миру.

Nauto

На этот раз мы отправимся в Калифорнию, где в 2015 году была разработана Nauto. Теперь, имея офисы в Японии и Ирландии, они работают с коммерческими и автономными флотами, чтобы уменьшить количество столкновений (благодаря усовершенствованным Решения AI). По мере того, как мир продолжает двигаться в сторону автономных транспортных средств, Nauto является ключевым именем как страстный водитель (простите за каламбур!) Безопасности. С их интеллектуальными системами можно наблюдать за водителями и за тем, как они взаимодействуют с дорогой и собственным транспортным средством. Отсюда цель состоит в том, чтобы предотвратить столкновения, устраняя общие отвлекающие факторы.

Инновации Hawk-Eye

Ястребиный глаз, работающий в основном в спортивной нише, - это технология, которую люди либо любят, либо ненавидят. Хотя поклонники традиционных видов спорта могут презирать добавление новых технологий к традиционному крикету, нельзя отрицать, что они помогли арбитрам принимать более точные решения. Помимо крикета, технологии Hawk-Eye можно найти примерно в 20 видах спорта в 90 странах.

Теперь, когда она является частью Sony, она может точно отслеживать мячи с помощью технологии обработки изображений. Если официальное лицо принимает неправильное решение, команды могут оспорить вызов, и технология предоставит окончательный ответ. С такими как VAR в футболе и Hawk-Eye в теннисе, это лишь вопрос времени, когда все виды спорта охватят ту или иную форму технологий. В последнее время было много разговоров о оцифровке зоны удара в бейсболе с использованием аналогичной технологии.

Intello Labs

В Intello Labs мы находим бренд, занимающий самые разные технологические ниши, в том числе:

  • Машинное обучение
  • Распознавание изображений
  • Компьютерное зрение
  • Нейронные сети
  • Потребительское поведение
  • Конкурентная среда
  • Искусственный интеллект
  • Глубокое обучение

Особое внимание уделяется компьютерному зрению. Например, теперь фермеры могут фотографировать определенные культуры, чтобы загрузить их в базу данных Intello Labs и узнать о них все. В зависимости от своих потребностей они могут узнать о сорняках, вредителях, болезнях и многом другом. Доступные в десяти странах, теперь они читают более миллиона изображений в день.

OrCam

Наконец, OrCam предоставил второй шанс обрести независимость тем, кто полностью или частично слеп. Используя MyEye2, потребители могут читать цифровой и печатный текст, распознавать жесты рук, идентифицировать продукты в режиме реального времени и выбирать банкноты для оплаты. Более того, они также вложили средства в MyReader2, который использует ИИ, чтобы помочь слепым людям читать.

Резюме

Поскольку эти десять брендов являются лидерами в области дополненной реальности и компьютерного зрения, мы находимся в надежных руках на будущее. Поскольку технологии продолжают развиваться, будет интересно посмотреть, как далеко мы можем зайти. Сначала AR начиналась как роскошь в процессе покупок. Некоторые скажут, что это на самом деле делает покупки лучше, чем офлайн. Теперь, когда невозможно физически прикоснуться к продукту, мы можем проверить размер и форму таких предметов, как мебель или внешний вид косметики.

Что бы ни случилось, обязательно будет интересно посмотреть!

Дополнительный инструмент безопасности - OhNoo